星火英语怎么激活 星火英语APP用户使用手册

一、注册登录

方式一：使用手机号直接注册，设置好昵称,输入手机号后点击获取验证码，如短时间内未收到验证码，请稍作等待，可能是当前注册人数过多，短信通道拥挤所致。

方式二：直接使用第三方登录（微信、QQ、微博账号），再绑定手机号即可。

二、试卷激活步骤：

1.在试卷背面获取激活码，如下图

2.打开APP--我的--试卷激活专区--输入激活码--点击激活图书（激活之前保证在登录状态，首页左上角选择的学段和要激活的学段保持一致）

备注：如果未弹出试卷已激活界面，请到我的--我的试卷，查看能否选择试卷，如果能选择证明试卷已经激活，无需再次激活。

三、首页扫一扫功能

首页--右上角扫一扫功能：可扫描试卷上的二维码，APP 会直接跳转至与试卷相对应的音频，或进入名师视频、常用词汇和全真考场。

四、配套专区

1.配套专区--右上角扫一扫功能：可扫描试卷上的二维码，APP 会直接跳转至与试卷相对应音频，或进入名师视频、常用词汇和全真考场。

2.修改默认试卷方式一：点击橙色“More”按钮--选择试卷--设为默认即可；

  修改默认试卷方式二：我的--我的试卷--选择试卷--设为默认即可。

五、扫码获音频：

1.如果出现无响应问题，请到网络环境较好的地方重试；

2.如果出现字幕和听力不匹配，请至首页--配套专区--字幕听力，找到对应试卷获取听力即可（确保当前默认试卷不匹配，在“我的试卷里切换即可”）

六、其它APP 使用问题解答办法

1.激活试卷后闪退旧版本会存在部分闪退问题，请更新最新版本，功能更稳定。

2.服务器异常当前网络环境弱，检查您的网络是否连接或者请到网络环境良好的地方重试。

3.激活码一直提示错误（如下图）

①检查首页选择的学段和现在激活的学段是否匹配，不匹配的话切换学段再试一次

②在我的试卷中查看是否能选择试卷，如果能选择就证明已经激活，无需再次激活

4.APP 安装不上（如下图）

备注：IOS 用户第一次安装时，需进行以下操作：手机系统设置-通用-设备管理（描述文件）

2016年7月29日截止目前，安卓及苹果应用商店均可以搜索到：app（如图所示）

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5.相机无法使用

手机系统设置-应用管理（权限管理）-找到APP-打开相机权限即可。