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转转怎么退款 转转如何申请退款

时间:2017-06-05热度:

转转怎么退款   转转如何申请退款

【如果你的订单刚下,卖家还没有发货。我们在转转app中的-【我的】-【我买到的】,里面查询查询订单状态,发起退款就可以了。 

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如果卖家已经发货了,那么是不能退款的。这个时候可以联系卖家说明情况,然后物流到了之后,找卖家协商退款。这个时候你就要承担物流的费用了。注意:如果商品没有实质问题,只是单纯的你不喜欢,不想要了,卖家是可以拒绝退款的。

如果是卖家的问题,比如这个东西已经卖给别人了。他根本就没货给你。卖家愿意承担全部的责任,那么你点击退款之后,7天就可以退款了。

如果买卖双方协商不了,你确定认为卖家的产品有质量问题,那么你可以申请转转的仲裁,让58介入,双方举证。 注意:QQ和微信的聊天记录是不能作为证据的,只有转转的聊天才可以。

退款流程是怎么的呢?如图所示:  买家这个时候做到的就是用心手机证据,收到包裹的照片,在转转的聊天记录等等。

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