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2017淘宝双十二使用5元店铺红包的订单怎么退款

时间:2017-12-04 20:13:47浏览:5千+2017-12-04我要评论(0)
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今年的淘宝双12期间会有很多的五元红包使用哟!大促5元店铺红包领取时间是在2017年12月1日-12月12日,使用时间是在2017年12月12日。这一类的5元店铺红包仅限在发行红包的淘宝店铺中使用,且对全店商品通用哟!那么,如果是用这五元红包购买的东西,需要退款,我们应该怎么办呢?现在我们就一起去看一下吧!

使用5元店铺红包的订单退款规则:

1.如买家针对使用店铺红包的订单发起全额退款(交易状态为订单关闭),且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包退还至买家账户;若退款完成时该店铺红包已过期的,则该店铺红包不退还;部分退款时,店铺红包不退还。

2.如买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请,现金退款额度以实际支付金额为限,即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。

如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元,使用店铺红包5元,实际支付95元=A商品38元+B商品57元。 买家发起全额退款,退还95元(如红包还在使用有效期内,同时退还5元店铺红包)。买家仅发起A商品全额退款,退还38元(属于部分退款,店铺红包不退)。买家仅发起B商品全额退款,退还57元(属于部分退款,店铺红包不退)。

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