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京东到家称90订单1小时送达 京东到家解析

时间:2017-12-11 13:48:58浏览:<5千
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京东到家称90订单1小时送达  京东到家解析

距离2016年4月达达与京东到家合并、成立新达达已经过去一年,达达-京东到家CEO蒯佳祺今日分享了京东到家的“零售赋能”战略,包括流量、效率、用户运营三个方面的举措,以此来解决传统零售的行业痛点,帮助传统零售完成互联网转型升级。

京东到家发布零售新战略 称90%订单1小时送达

流量方面,京东的用户资源对商超和生鲜产品具有较强消费意愿,将为合作商户带来线上流量。据蒯佳祺现场透露,比如北京地区的华冠超市,京东到家为其带来近10%的销售增量。

很多商超并不是不想做O2O,一方面由于没有线上流量,另一方面是因为其自身没有能力去支持O2O的生意,蒯佳祺表示,京东到家主要会做以下几件事来帮助商超提升效率:

比如京东到家提供专门的拣货APP,帮助拣货员设置最优化的路线,蒯佳祺现场透露数据,“一个拣货员原本1小时拣货2单,现在效率提升了10倍,一小时可以拣货20单”;比如达达极速配送,目前90%的订单可实现1小时到家购物体验;比如选品和库存优化,利用大数据优化商超品类结构和选品,指导门店库存调整,降低缺货,提高动销。

而用户运营方面,京东到家为商家提供了一系列用户管理和运营工具,用户在商家店铺中下单或关注后即成为商家粉丝,将从各种渠道接受商家推送的活动和推广信息,帮助商家实现线上营销。

根据现场公布的数据,目前京东到家已覆盖19个城市,合作门店超过4万家,注册用户3000万人;而作为本地即时物流平台,达达覆盖了350座城市,拥有260万名众包配送员,单日配送订单峰值300万单,蒯佳祺透露,京东到家的订单量增长很快,但目前在达达所有订单中占比的比例还比较低。

谈及与竞品定位的不同,蒯佳祺直言,阿里在新零售上是高举高打的姿态,对于传统商超的态度是“要么从我,要么我就干掉你”,但京东到家认为优质的商超其实非常有实力,一方面它们有强大的供应链,这需要花费大量的时间不断迭代,另一方面,商超非常多的线下门店是重要的战略资产。

“他们的痛点并不是缺钱,而是在一些互联网方面缺乏能力,比如缺乏流量、效率、产品技术能力。”蒯佳祺用“线上地图”的概念总结了京东到家对零售赋能战略的全盘思考:“京东到家希望帮助商户在线上建立自己的‘势力范围’,让传统零售体系跨越时间和空间的阻隔。”


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