沃钱包有哪些常见问题 沃钱包常见问题解决方法

沃钱包app是中国联通推出的支付软件，现在沃钱包app进行支付是可以获取更多优惠的，有的伙伴在使用过程中，可能会遇到一些问题，那么小编在这里分享一下常见问题解决方法，不要错过哦！

沃钱包常见问题解决方法：

1.登录密码忘了怎么办？

答：在登录页面选择“忘记密码”点击“获取验证码”输入验证码后点击“下一步”，输入新密码，点击“保存，去登陆”即可。如果收不到短信，可点击“收不到短信，试试其他找回方式”，按页面提示操作。

2.绑定手机号是否可以修改？

答：如需修改可在沃支付通过“绑定手机”自助修改。

3.支付失败，退款的到账时效？

答：沃账户余额：会在第二个工作日内退还到您的沃支付账户中。

沃账户快捷支付：您的费用会在七个工作日内原路退回到您支付的银行卡中。

4.绑卡失败？

答：实名认证结果如为银行侧验证失败，需核实以下问题：

（1）与发卡行银行柜面核实，银行卡是否为沃账户实名认证本人身份证开户的

（2）与发卡行银行柜员沟通，因要办理快捷支付业务，需开通预留手机号业务（此手机号是签约快捷支付的*验证号码，不是短信提醒和电话银行的手机号）

（3）需开通网上银行、网上支付、在线开通银联无卡支付业务

5.办理过话费代扣服务的用户办理销户或更改手机号时为什么提示失败？

答：办理话费代扣服务的用户无法销户或更改手机号，请先将话费代扣服务取消后再办理。

6.手机号不再使用了如何登陆？

答：如手机号欠费半停机（原停机）状态，沃账户还是可以用原手机号进行正常登陆，如果销户或过户后则无法用原手机号登陆，只能使用昵称和邮箱登录。在用户登陆沃账户后，可以将不再使用的手机号修改为新手机号。

7.如何添加银行卡？如何解绑银行卡？

答：添加：可在沃钱包客户端，点击“我的”>>银行卡，按页面提示操作。

解绑：可在沃钱包客户端“我的”>>银行卡中选择要解绑的银行卡，点击“删除”即可。