飞猪旅行靠谱吗 飞猪旅行怎么样

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飞猪旅行就是之前的阿里旅行，这是由阿里巴巴打造的旅行综合服务平台，许多网友会问，飞猪旅行怎么样？飞猪旅行靠谱么？下面小编带领大家去详细的了解下飞猪旅行。

现在热门的手机软件有携程、去哪、途牛、飞猪旅行，下面小编就来为大家讨论下这几款软件的优劣

要弄清楚哪家强的问题，必须要连根揪出互联网旅游的前世今生。我会首先分析一下当前模式和未来趋势。同时只想看结论的童鞋，可以直接跳转到结尾第三趴。

①要直接刨到在线旅游行业的祖坟，还得从这张图说起：
传统旅游行业中，消费者见到的旅游产品，一般都是组团社对外销售的线路产品。而在行业分工中，组团社扮演了一个“二道贩子”的角色。其实组团社本身并没有旅游资源，而是销售通过地接社和旅游批发商整合打包的“旅游产品”。

可以说，传统旅游行业中的组团社，一直是在赚“信息不对称”的钱。
那么问题来了。互联网时代到来，信息越来越透明，是否旅游行业就真的实现了“互联网化”呢？其实不然。

从九十年代兴起的在线旅游机构（OTA）应运而生，携程、去哪儿为代表的OTA打开了消费者线上购买旅游产品的渠道。但与此同时，旅游行业的电商化进程，也被OTA这一模式所阻挡。可以分析出OTA的运作模式如下图：
这也是当前大多数传统OTA的运作模式，即OTA在线上，取代了原有的组团社的位置，不仅销售传统组团社产品，同时也直接采购机票酒店等资源打包产品。但整个产业链条没有实质性的变化。也就是说，OTA其实是把组团社搬到了线上。而这种模式绝非纯粹的互联网化。

而在OTA的压榨下，一些纯线下的旅游机构，一直处于“被绑架”的局面。服务都由线下旅行社提供，利润都让线上OTA拿走，而且OTA在流量优势的局面下，动辄搞个价格战什么的，搞的这些机构压力山大，又利润稀薄，只有不断在线路里面增加“强制消费”回本。但而体验差，菜贱伤农又让地接社和广大群众叫苦不迭。在这样的艰难局面，一些大型的线下旅游企业推出了自己的玩法：OTS（Online Travel Service）

OTS说得好听点是在线资源服务商，说得不好听点就是重资产战略，我垄断一定的旅游目的地，航空、酒店资源，这些你总逃不过吧。所以以众信，国旅，中青旅，春秋等大型资源方，开始在线上打造自己的网站和渠道。但因为互联网的趋势是整合，消费者总不能为了把一个旅行“分开订”或一辈子只选择一家旅行机构，所以这样的模式存在“不集约”的弊端

小编认为，真正要做到“互联网化”，*是要做到“去中间化”，其次要做到“整合集约”。请见下图：
这种模式可以称之为OTP（Online travel platform），即在线旅游纯平台。这种模式下，旅行产品从生产者手中，直接销售给旅客，而平台后退，存在只是为了方便集约的购买。据笔者观察，目前能达到这种模式的在国际范围内只有大名鼎鼎的美国http://Kayak.com旅游平台（国内的话，飞猪旅行比较接近这一模式，但基于国情，也有部分自营内容）。前者依托于开放式的垂直搜索，后者依靠商家入驻自营来实现商家定价和与消费者的直接沟通。

总而言之，旅游的各类供应商，包括机票、酒店、旅行社，在电商平台上，都是需要先过OTA这一关，在OTA平台拿到利润以后，然后才有机会在平台上呈现，这些渠道商和供应商根本没有自营的机会。

最后，去中间化是历史的必然，也是互联网时代的要旨。可以看到不久的将来，市场和消费者将会给出历史必然的选择，那就是让旅行产品的提供者，不再通过二道贩子，不再通过OTA的筛选，就呈现在消费者面前，公平、低价的进行选择。

②然后来说携程、去哪、途牛和飞猪旅行的优劣和各自的特点。

携程：试图垄断，店大欺客：因为携程近期收购了去哪儿网，并且入股了艺龙，同城、汉庭等，相当于在旅游电商领域保持垄断地位，而且携程的用户都是九几年在机场发卡吸纳来的土老板。所以一般用携程用惯了，也感觉不到携程价格偏高。

去哪：分崩离析，只剩空壳：去哪网本来是不错的，在2015年以前是一个以搜索引擎和竞价排名为基础的网站，特点就是实惠。但到了15年以后，每况日下。内部人员都说，管理乱成一锅粥。能不乱么？被携程吞并以后，ceo庄辰超携款而走，同时也把核心管理人员都带走了，所以很紊乱。再加上15年因为恶意压低竞价，同时被两家航空公司叫停。直到后来航空新政，不再允许竞价和压价，从这起去哪也没有什么优势。

途牛：大量广告，强制消费。途牛每年花数个亿来砸广告，请了一些列明星做了一系列广告，就是想要垄断“跟团游”这块。但财报连年赤字，而跟团游业务未来越来越不看好。负地接、强迫消费等，屡禁不止。所以现在也在往酒店、机票这块搞，但资源太少。所以如果家里长辈要参加老年团，途牛倒是一个选择。

飞猪旅行：模式先进，反馈较慢。阿里旅行从淘宝和天猫的原有业务分化出来，可以说是一个纯粹“淘系”的线上旅游平台。因为淘宝是万能的，所以阿里旅行也继承了这一点。基本上在其他地方买不到的一日游、接送机、签证，都可以买到。但一个大问题是，因为它是纯平台，上面的商家是参差不齐的，客服反馈的链条长，速度比较慢。

③最后是结论

旅游行业是重服务行业，用户的体验非常敏感。在传统旅游时代，这一行就是被投诉*多的，在线化也并没有立竿见影地解决这个问题。目前各家在线旅游平台，也都有一个共同的槽点，就是服务还不到位。对于旅游行业来说，不论你线上线下，不论你OT什么，都要最终落到服务上。