京东金融就争议短视频道歉：下线整改并承担全部责任

12月15日晚间消息，京东金融发布微博表示，对此次短视频存在的严重价值观问题，将承担全部责任，并在此向大家致以诚挚的歉意。京东金融已*时间将该视频下线，经过内部的严格调查，该短视频传播系因团队管理不善、审查不严，导致违规上线。将认真吸取教训，深刻反思整改，积极承担社会责任，努力为用户提供更有价值的产品和服务。再次感谢广大网友的监督与关注。

近日，多条京东金融的借贷广告引起网友热议。

一条广告中，一个穿着朴素的男子带着妈妈坐飞机，妈妈晕机想吐，他问空姐能不能开窗或者换个位置，空姐回答：“请问您需要升舱吗？升舱费用是1290。”

男子打开微信零钱显示只有53.12元，很为难地说不用了。这时，后排一个西装革履的男子接话说：“升，升舱的钱我来出。”然后拿过男子的手机，一顿操作在京东金条的备用金上借了150000，并豪气地说：“急用钱的时候随用随取，别被没有礼貌的人笑话了！” 男子提出怕网贷不安全，西装男子表示，京东金融是“大品牌”，“新用户30天内免息，万元日息最低1.9元，还没有一瓶水贵。”

另一条广告中，一外卖小哥“拯救”了一位老板，老板“给予”了小哥大额借贷资格。

此外，还有多条不同题材借贷短视频。

以下为京东金融原文：

致歉信

近日，多条涉及我公司产品的短视频由于存在严重的价值观问题，受到了广大网友的批评，我们将承担全部责任,并在此向大家致以诚挚的歉意。我公司已*时间将该视频下线，经过内部的严格调查，该短视频传播系因团队管理不善、审查不严，导致违规上线。我们已采取如下行动:

一、对所有存量短视频进行全面复核，严格规范代理商的管理，坚决杜绝类似情况再次发生。

二、加强公司的内容审核团队管理， 对短视频内容从代理合作、运营审核到上线发布的流程进行全面升级。完善系统化的多级审核机制，将目前的单一运营审核，升级为覆盖合规、运营、客服、品牌等环节的多重审核。

三、对相关责任人及其管理者处以开除、降级和扣除绩效的处罚。

通过此次事件，我们将认真吸取教训，深刻反思整改，积极承担社会责任，努力为用户提供更有价值的产品和服务。再次感谢广大网友的监督与关注。

京东金融2020年12月15日