孩子玩手游充的钱，能追回吗？

家长看住了支付宝、银行卡、微信钱包，不料手机话费也能充游戏

孩子玩手游充的钱，能追回吗？

给孩子开一张手机副卡，是为了方便联系，可邢先生在无意之中发现自己的手机话费莫名被扣了，查询账单一看发现是孩子用话费充值了游戏。想到最近听说的未成年人大金额“打赏”主播被追回的消息，邢先生想知道，他的这笔钱也能追回来吗？

充值通道“便利”，家长直呼“防不住”

“我一开始只注意到我的话费少了一百多，查了账单才知道是从孩子手上的副卡上支付出去的。”邢先生给孩子开的手机副卡平时不需要额外交话费，与自己的手机卡共用一个资费账户，邢先生称，查询话费账单之后确认，孩子在去年年底陆陆续续使用主卡的话费给游戏充值了大约150元。

“孩子喜欢玩‘王者荣耀’，我平时会注意他游戏的时间，防止他在游戏上充钱，我以为充值只能用支付宝、银行卡这样的形式，所以我也没担心，没想到话费也能充值游戏。”邢先生认为，未成年人对于金钱的概念还不深，充值游戏从非银行卡等支付渠道进行扣费并不合理，未成年人充值虚拟产品的过程过于“便利”了。“而且期间我也没有收到给游戏充值的信息，我认为运营商也应该有提醒和告知的义务。”邢先生说。

孩子接触智能设备越来越频繁，类似的事件越来越普遍。辽宁沈阳毛女士的孩子年仅10岁，最近却在手机上花了不少钱。“我有时候会把自己的手机给孩子用，可以上网课，看视频，有时候也会玩游戏。前段时间突然发现自己莫名有笔686元的支出。”毛女士称，当时查询账单后发现这笔费用支付的对象是苏州工业园区的苏州梦嘉信息技术有限公司，询问后才知道孩子在游戏平台上玩游戏时不小心点开了充值界面并充值了686元。“我后来发现那个游戏在很多界面都有诱导用户充值的链接，用户很容易就点到充值界面，孩子没有概念，而且只需要指纹就可以通过支付宝付钱，我觉得未免太‘容易’了。”毛女士觉得充值的方式太“便利”，一旦不注意就会中招。

有的能追回，有的只能“买教训”？

10岁的孩子一不小心给游戏充了686元，对于这个年纪的孩子来说，这次消费有点“昂贵”，毛女士想到此前看到过关于未成年人“打赏”网络主播数万元最终被追回的消息，就想将这笔意外的支付追回。

“这笔充值金额对于我家孩子来说过高了，他连游戏都没有玩明白呢，很明显这是操作失误造成的，我联系了游戏客服人员，当时对方并没有立马给我回复。”为此，毛女士也向12345平台进行了反映。协商之后，该游戏公司承认这笔充值与10岁孩子的实际情况不相适应，同意退款。

邢先生想要追回充值游戏的话费却并不顺利。联系游戏客服人员后，邢先生被告知需要向手机通信运营商反映情况。“联系了运营商之后，客服告诉我整个业务办理合规，孩子也有独立思考的能力，建议我们家长以后加强对孩子的教育和提醒，无法全额退款。”客服人员称，用手机话费充值游戏道具支付期间会发送短信验证码进行二次验证，不存在“不小心按到”的情况。

未成年人网络充值后能否追回，翻翻《民法典》

未成年人参与网络付费游戏或者网络直播的行为越来越多，随之产生了很多“充值纠纷”，家长们直呼“防不住”。对于未成年人网络充值后产生的费用追回问题，不少家长想问：“什么情况下能退，什么情况下不能退？”

对此，江苏丰云律师事务所负责人鲁云亮表示，孩子用父母手机进行网络充值后想要追回，收款方需要知道这个消费行为主体，也就是父母，需要证明是由未成年人操作的。“如果是未成年人用自己的手机进行充值，则需要考虑到未成年人年龄和充值金额是否超过个人认知能力等因素才能评判这个付款是否有效，能不能要求追回。”《民法典》中将限制民事行为能力从十周岁降到八周岁，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，付款行为属于无效行为，平台应当全部返还。鲁云亮建议，在发生类似事件后，家长想要追回费用，在满足以上条件的情况下，首先可以与平台进行沟通和协商，若沟通无果，再采取诉讼的方式。

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《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

*百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。

相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。