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云闪付为什么支付失败 常见原因介绍

时间:2019-05-31 15:26:53浏览:1万+

云闪付失败大致无外乎有如下的几种原因。

①手机的NFC不灵敏。
有的是本身手机的NFC芯片就不灵敏,有的人是手机加了厚的盖子导致不灵敏。

②POS机器的NFC不灵敏。
有的是本身POS机器的NFC硬件信号弱,有的是有人在密码键盘上加装了防止窥见的密码键盘罩,导致人为造成POS闪付接触不灵敏。把密码遮蔽罩取下后,POS闪付一下就灵敏了。

③闪付时,手机的NFC位置没有对应到正确的POS机器的位置。
有的POS机器上的闪付区域标识不清楚,收银员也说不清具体NFC闪付的区域在POS机器上的哪个位置。造成识别困难。有的人是不清楚手机的NFC芯片具体在手机的哪个位置。一般手机的NFC芯片大多都位于手机中段或手机顶部。

④手机安卓系统的后台与NFC有关的服务没有开启。
尤其是安卓系统,有的人是手机没有打开NFC开关,导致无法闪付。有点人是打开了NFC开关,但是没有在“触碰付款”(Touch & Pay)界面选对正确的默认的银行app进行闪付。还有的是有些银行的app,后台会启动支持闪付的服务,该服务没有开启的话,就会造成使用该银行的app无法云闪付。例如:某些银行会加载要求CardService 服务必须启动。

⑤POS机器的软件系统没有升级,闪付、IC卡插卡、磁条刷卡是分离界面,收银员找不到正确的菜单。
这类原因最为郁闷,这一般还是银联或POS机器厂商对收银员培训不到位造成的。事实上,大多数POS都标有QuickPass的标识,也就是其POS机器硬件是支持云闪付。但是有些收银的POS软件没有升级。使用旧软件版本的操作菜单。造成收银员按1 消费的时候,根本就无法闪付。
以收单机构为银联商务的POS机器为例,银联商务在最新版本软件中,已经将手机云闪付、银行卡挥卡、插卡、刷卡都统一到了 “1 消费”这个菜单下。

⑥个别银行的云闪付,要求需要打开该银行app界面,才可以闪付操作,甚至需要手机连接上互联网才能闪付。
个别银行的app做得不厚道,在app中并没有给用户说清楚使用方法。个别银行的app使用HCE云闪付方式,必须打开app界面,才能闪付成功(实质是该app要调用一个专门的服务用于闪付,该服务在app打开后,才能确保闪付一定成功);有些做得更过分的是,是必须闪付的时候打开银行app,连接上互联网。(实质是这类银行app在后台联网的状态下,更新密匙)。

当然绝大多数的银行app闪付,都是支持一段时间内、一定笔数的交易。在不联网、不打开银行app的情况即可闪付。但是如果一旦脱机连续成功闪付超过9笔、10笔等笔数时,部分银行的APP做得比较人性化,会在手机的通知栏提示必须联网更新。否则无法继续在没有网络情况下闪付。

 

综上所述,在看起来安全性和交易便利性应该很方便的云闪付。在实际操作的过程中,与二维码支付相比,其在便利性上的优势不太明显。

究其原因,还是云闪付对手机和POS机器的软件和硬件都有一定要求,有几道门槛必须跨越。云闪付还需要不断优化POS机器以及各银行app的规范性上做文章,这样才能让云闪付真正成为既安全又便捷的支付手段。

否则,它仅仅是一张银行卡的替身而已,而且容易闪付交易失败,影响用户的体验和忠诚度。

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