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登录网上营业厅点击忘记密码或者发送短信“重置密码*15位或者18位身份证号码至10086即可重置。重置立即生效,如果不是本人身份证办的建议您凭三个月或者三个月以上缴费清单到当地营业厅进行协商如有疑问详询10086。
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