折800怎么退款 折800申请退款方法

第一步：进入折800“我的订单”页面（查看），找到对应交易订单和商品，点击“申请退款”或者“退货/退款”；

第二步：如果选择的是“退货/退款”，请选择申请的服务类型为“仅退款”；

第三步：选择“未收到货”和退款原因，填写退款金额和退款说明，点击“提交申请”；

第四步：如果您在发货前申请退款，卖家有2天的时间来处理您的申请；如果您在发货后申请仅退款，卖家有3天的时间来处理您的申请。如果卖家同意或卖家逾期未处理，系统将自动为您退款。

第五步：如果卖家拒绝退款协议，您可以与卖家协商，并根据协商结果修改退款或者直接申请折800客服介入。；

已收到货，需要退货退款的退款申请操作流程

第一步：进入“我的订单”页面（查看），找到需要退款的商品，点击页面上的“退货/退款”；

第二步：选择申请的服务类型为“退货退款”；

第三步：选择退货原因，填写退款金额和退款说明，点击“提交申请”；

第四步：卖家有3天的时间来处理您的退货申请，若卖家同意退货，请您进入我的订单，在“折800订单”或者“退款/退货”页面，找到对应交易点击“请退货”，进入退货详情页面，查看卖家提供的退货地址，并联系物流公司退货。

第五步：退货后，请到退货详情页面“填写物流信息”（即物流公司的名称和运单号码），请注意您需要在卖家同意退货申请的7天内填写物流信息，逾期未填写，退货申请会被关闭；

第六步：填写物流信息后，卖家会有10天（快递）/30天（平邮）的的时间来确认收货。逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给您。您可以进入我的订单，在“折800订单”或者“退款/退货”页面，点击“查看退款”进入退款页面查看退回钱款的去向。

第七步：如果卖家拒绝退货协议，您可以与卖家协商，并根据协商结果修改退货申请或者直接申请折800客服介入

提醒：

1、如果买卖双方协商只涉及的邮费问题，买家可以参照仅退款操作流程，申请部分退款操作即可。

2、收到商品后，如果有问题，建议不确认收货，直接申请退货退款。

3、为了保证您的权益，建议您先提交退款/退货申请，再联系卖家请他尽快处理。