千牛怎么添加员工 千牛添加员工的操作

千牛怎么设置客服分组？如何添加客服子账号？设置客服分组即是添加子账号来回答客户问题，以下是小编整理的千牛怎么设置客服分组的方法。

首先，登陆千牛电脑版本，进入卖家中心，首页下方右侧的菜单条中找到店铺管理-子账户管理，点击进入。

第一次使用淘宝会给3个免费的子账户名额给卖家创建。

进入子账户页面后找到新建按钮，点击新建子账户。

进入新建页面，带“*”的项目必填，其他的卖家可根据自家情况自行填写设定。在这里提一下需要注意的是，子账户是在原有账户的基础上设置的，因此账户名带有原账户名做前缀加冒号“：”。账户名一旦设定无法修改。

填写设定完毕，回到*顶上，确认新建。新建完成后，再回到部门结构首页，新建的员工就会出现在这里了

我们的角色设定完毕，看看角色权限，如果你的子账户身兼数职那你就可以在这里设定他的角色权限了。淘宝有原始设定的几个职位，卖家可以根据自家店的情况自行增加或删减。这里也有一点要大家注意，就是官方设定的原始权限已经有设定的了，我们可以修改，但是千牛和应用的权限是没有原始设定的，需要我们自行动手设定，否则千牛是无法登陆子账户的。

接下来看看客服分流了。实时数据是显示客服接待的客流量及分流的情况，看分组设置，点击右边的小齿轮，下拉菜单选中客服管理，显示客服分组里的详情。添加或新建客服、千牛在线状态、移除客服都在这个页面。