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51talk不退费怎么办? 退费方法

时间:2019-11-14热度:

孩子学习51talk但时候出现了老师更换频繁,而且每个人的讲课质量都不一样,就想退费,但是客服说不允许,我明明见到有家长退费成功了,这可怎么办呀?有没有人分享一下?51talk英语怎么退费 不想学了51talk能退吗

51talk在退费方面一般承诺是30天可以退款,当时报名的时候选择的是无忧英语课程,但是有半年的期限,因为频繁更换老师有一段时间孩子就没有学习,结果莫名其妙被客服通知课程已经过期了40多节课,这我就不清楚了,为什么课程还会过期,就跟51talk客服咨询了一下客服说现在的课程已经作废,而且不能申请退款,我也是多次打电话投诉换销售,最后扣费才退款成功了,51talk客服老师在催费期间一直劝我再加钱继续报名,这样就可以激活之前的课程,但是我没有这样子。

51talk退费虽然限制时间是30天或者学习十个课时。但是一旦学习超期,在你跟客户发送退费信息的时候,相关的销售人员并不会给你有相关的回复消息,都是显示已读。后来就直接打电话,客服也是说在这边,让我等一下他还继续往上报备,最后退款直接拖了一个月,客服说我的学习时间超期了,建议我去转课,转课的价钱可以说是大打折扣了,我还是坚持退款,最后通过投诉解决了问题,扣除了相关的课时费,用以后又扣了违约金才退款成功。

在51talk退费确实是比较让人头疼的一件事,上课的老师是菲律宾外教,感觉菲律宾老师不是很适合给孩子讲课,因为他们的发音相对不靠谱,有一点印度的口语,虽然价格上比较便宜,但是51talk英语老师更换得特别频繁,两节课左右就换了一次人,最后也是因为这个原因,我直接向客服提交了退款申请,客服一直说可以帮我们申请奖学金,再加上课程折扣的抵用会便宜很多,但是最后还是选择了退款,毕竟孩子的口语发音更重要。

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