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我们首先进入京东APP并点击我的
然后在我的界面点击右上方的设置图标
然后我们在账户设置界面点击账户与安全
然后在账户安全界面点击实名认证
然后再在实名认证界面下拉到底部点击“我的客服”
然后在小京灵界面点击取消实名根据提示完成操作就好了
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