高德地图车费保镖功能升级 支持所有网约车平台
时间：2023-12-14热度：
近日，高德地图的车费保镖功能得到了升级，现在已能够覆盖所有与之合作的网约车平台。据了解，今年9月，高德打车推出了这项全新的车费保镖服务，将消费者原本被动式的保障模式转变为主动式保障。
新版本的车费保镖可以实时检测乘客实际产生的车费，并与预估费用进行校验。如果出现合理波动，例如遇到交通拥堵等特殊情况，该功能会主动向乘客说明费用变化原因。相反地，如果系统识别出存在不合理的情况，比如司机绕路、额外收费等行为，那么高德打车承诺会为消费者先行赔付。
根据高德打车公布的相关数据显示，新版车费保镖已经取代了消费者投诉成为*的主动保障方式，并且其成功率为93%。值得一提的是，在收到消费者针对某个特定车费问题的反馈后，车费保镖会对整个行程进行检测，并在发现其他任何不合理收费行为时主动对其进行赔付。
CNAAC认证合作伙伴
应用商店自律组