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yoosee回放为什么没有 手机软件操作指南图解及常见问题处理

时间:2019-12-30热度:

1、账户注册、登录

用户注册登录可通过手机号(目前只限中国大陆)、邮箱注册(请使用真实邮箱号以便日后找回密码)登录,也可微信授权登录。

  2、添加新设备流程

  添加新设备时均需将设备恢复到初始化状态,长按RESET键5秒左右即恢复到初始化状态)。

  有两种添加方式:一是通过WiFi添加;二是有线添加。通过WiFi添加又分为智能联机和热点连接,推荐使用热点连接。

 

  热点连接:

  选择热点连接,输入设备要连接的WiFi密码、创建访问密码,点击‘下一步’进入‘添加设备’页面,选择要添加的设备GW-AP-XXX,按照向导完成后面操作。

 

  智能联机(由于某些路由器的限制,使用智能联机有可能出现添加失败的情况,如果添加失败可以尝试使用热点连接):

  选择智能联机,按照向导完成后面操作,摄像机成功接入WiFi后,输入设备默认密码(如果设备没有默认密码可以根据提示创建密码),保存即完成添加。

 

  有线添加(建议室外机使用)

  选择“有线连接”→ 在新设备列表中选择要添加的设备 → 创建设备名字、设备密码 → 保存。

  设备信息:固件版本信息。当固件出现故障时,通常需要了解固件版本信息。

  时间设置:设置设备的时间以及时区。

  画面与声音:对设备的视频制式、音量、录像质量、移动侦测灵敏度、图像翻转等进行设置。

  安全设置:设置或修改设备管理员密码以及访客密码,访客密码只能监控设备,无其它操作权限。

  布防设置(此功能需要设备支持):设置定时布防/撤防计划。

  网络设置:有线连接和WiFi连接之间切换,或切换到其它WiFi。

  报警设置:接收报警推送开关、删除报警推送账号、报警推送邮箱绑定、蜂鸣器开关和移动侦测开关及灵敏度设置。

  录像设置:设置录像模式--手动录像、报警录像、定时录像。

  注意:报警推送和报警录像功能必须开启移动侦测或传感器,且设备在布防状态下方可生效。

  添加传感器(此功能需要设备支持):可添加普通传感器(门磁、红外)、遥控、特殊传感器(烟感、气感)。

  添加方法:在添加传感器界面点击 ‘ + ’ → 确认 → 触发传感器 → 添加成功。

  使用案例:设备成功添加门磁后,在报警设置中,开启“接收报警信息”,此时对摄像机进行布防操作,布防成功后,一旦门磁被触发,摄像机将向手机端App推送报警消息。

  固件更新:对设备固件进行升级优化。

  切换到单机模式(此功能需要设备支持):适用于没有路由器用户,在这种模式下可通过AP热点进行访问。

  没有路由器的用户,可以通过设备的AP热点进行访问,操作如下:

  将设备恢复到初始化状态 → 将手机WiFi连接设备的热点GW-AP-XXX → 连接后返回APP在‘配置摄像机’界面点‘跳过,切换到单机模式’ → 点击‘确定’ → 设备即可访问。

 

  五、Yoossee软件使用常见问题

  ① Q: 查看实时视频时,提示密码错误

  A: 设备访问密码可能已被家人更改,可在跳出的对话框重新输入正确的远程访问密码;

  若忘记摄像机的远程访问密码,建议长按”Reset”键将设备恢复到初始化状态,并重新添加摄像机。

  ② Q: 设备列表中提示设备离线

  A: 请检查摄像机是否正常联网,检查网络指示灯是否常亮;

  请检查路由器网络是否正常。

  ③ Q: 手机App收不到推送该怎么办

  A: 查看报警设置里是否开启报警项和报警推送并确认已布防,安卓手机后台进程是否被系统(安全管家之类)禁止。

  ④ Q: 移动侦测误报怎么办

  A: 更新设备固件(14.0.0.76以上)和APP(00.46.00.13以上)即可在app设备设置里调节灵敏度,也可通过修改配置文件md_level = 3(1~6,越小越灵敏)来调节。

  ⑤ Q: 回放录像时未能搜索到录像文件

  A: 请检查SD卡是否损坏;

  请检查录像文件的检索时间,检查摄像机的系统时间。

  ⑥ Q: 摄像机无法连接WiFi

  A: 确认输入WIFI密码是否正确;

  摄像机不支持5G WiFi,请将手机连接至2.4G WiFi;

  路由器不能开启如AP隔离、防蹭网等限制WiFi接入的选项。

  ⑦ Q: 手机的WiFi列表里无法找到AP设备

  A: 固件版本不支持;

  手机与设备的距离过远。

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