萤石云视频为什么显示设备离线了 萤石云视频显示设备离线原因一览

萤石云视频显示设备离线了怎么回事？家里安装了监控的小伙伴们都会下载一个萤石云视频，有时我们会遇到萤石云视频显示设备离线了，这样就没办法查看监控了，非常难受，今天小小编就给大家带来萤石云视频设备离线原因及解决办法。

萤石云视频显示设备离线了怎么回事

第一种：萤石云频繁掉线

1、可通过手机“萤石云视频”APP检测当前WiFi质量，根据当前WiFi情况会给出安装建议。按照建议，注意同一个路由器下设备的数量。

2、暂停云存储、取出内存卡查看掉线情况；

3、检查路由器是否有重启等情况，排除路由器问题；

4、若安装环境组网复杂，建议将不同路由器的信道错开；

5、检查设备版本，建议升级至最新版本。

第二种：WiFi断开后连接不上

1、确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好；

2、确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。

3、确认路由器所连接的无线设备是否过多，建议普通路由器*多连接4路无线720P摄像机，或者*多2路无线1080P摄像机。

第三种：换了路由器后连接不上

1、换了路由器后，若设备连接不上，只需要把设备重置恢复默认状态，然后重新配置WiFi即可；

第四种：无网口的设备

1、确保手机中的安全软件(如安全卫士)等关闭且退出；

2、如果路由器为双频，则需关闭5GHz、保留2.4GHz；

3、设备与路由器尽量放在同一房间信号较强处；

4、确保设备未被加入路由器IP地址黑名单，如果被加入则删除设备即可；

第五种：有网口的设备

1、检查设备接线：

可先将设备通过网线连接到路由器(不要连接光猫、交换机)的LAN口上，在刷新页面添加；

2、检查网络参数：

设备网络参数通过萤石工作室>设备管理>*配置中查看，确保IP地址不要有冲突(可以从路由器中查看)，子网掩码、网关、DNS都可以和上网的电脑配置的一样。

*若以上方法仍不可以，可交替手机(安卓、苹果)添加设备。