抖音外卖提速：已分两批覆盖30城，引入区域代理商助力拓展商户

9 月 12 日消息，抖音官方此前表示，抖音团购配送业务已于 7 月份在北京、上海、成都、广州、长沙、临沂全面上线，并引入区域代理模式，9 月份第二批城市也将拓展落地。

抖音生活服务发布公告，宣布本月将在北京、上海、成都等 6 个城市的基础上进一步拓展深圳、福州、武汉等 24 个城市上线团购配送业务，并在当地引入团购配送区域代理商。

自此，抖音生活服务团购配送业务共在 30 个城市上线。

公示显示，区域代理商作为抖音生活服务在指定服务区域内的合作伙伴，将帮助服务区域内有意向的商家在抖音生活服务开展团购配送业务，以及为商家提供代运营等服务。

抖音生活服务表示，此次招募的区域代理商，不包含提供配送的相关服务。此前，抖音生活服务曾官方引入顺丰同城、闪送、达达快送、UU 跑腿等第三方合作运力，为商家提供配送服务；商家也可以选择自配送。

2022 年 7 月份，Tech 星球报道称抖音已经开始尝试推出餐饮的即时配送服务，这一功能叫做“团购配送”，点击进入并填写地址后，可以直接下单配送。抖音则回应称“该项目还在探索阶段”。

2022 年 8 月，饿了么和抖音共同宣布达成合作。双方表示，将携手探索本地生活服务的新场景升级，通过优质的内容、丰富的商品和高效的物流配送，深度连接商家与消费者，在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。

2022 年 12 月，达达快送与抖音生活服务达成战略合作，达达快送将为抖音生活服务平台上的餐饮商家提供同城配送解决方案。消费者在抖音生活服务平台上的餐饮商家下单，达达快送骑士便从消费者附近的门店取货送到家，让消费者甚至在观看直播过程中就能收到商品，为用户带来即时、顺畅的消费体验。

今年 6 月，Tech 星球又称抖音外卖调整经营策略，在放弃 1000 亿元 GMV 目标的同时，将外卖业务聚焦在 60 元以上套餐，此举也将降低与美团、饿了么外卖平台的直接竞争。

小编发现，根据目前消息汇总来看，该功能与常见的美团、饿了么等配送方式不同的地方在于，抖音没有自己的配送团队，所以商家仍然需要依靠其他三方配送，比如联系闪送、达达等平台。所以，商家配送中不支持退款，特殊情况则需联系客服处理。