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1.将手机关机重启。2.检查手机是否有足够的运存内存。有些软件或游戏运行时会占用较大的运行内存,若手机运行内存不足,可能会导致游戏或软件无法正常使用。3.卸载部分不经常使用的软件尝试。4.可能是下载的软件版本和手机软件不兼容,建议查找该软件是否有其他版本,更换版本尝试。5.检查软件安装要求是否和手机匹配。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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