paypal被买家提出争议怎么办 paypal被买家提出争议解决方法
如果您和您的买家/卖家无法解决某个争议,您可以将其升级为PayPal补偿申请。升级为补偿申请后,就意味着您要求PayPal对相应问题进行审核并做出裁决。提出争议后20天内的任何时间,您都可以将争议升级为补偿申请。如果争议提出20天后没有升级为补偿申请,则该争议将自动结束。结束的争议不能再重新提出或升级为补偿申请。在20天期满的最后期限到来之前,PayPal会通过电子邮件通知您,也会显示在争议详情页面上。
步骤如下:
1. 在账户信息页面,点击“调解中心”子选项卡。
2. 在尚未解决的争议和请求框中点击相关交易,查看详细信息。
3. 完成终止协商并将争议升级为补偿申请。
4. 点击“升级为补偿申请”。
3.由于存在尚未解决的争议、补偿申请或退单,我的付款被冻结。为什么? 提出争议、补偿申请或退单之后,资金会暂存在卖家账户中,不能使用。争议、补偿申请或退单获得解决之前,争议资金将不能被提取,并将被视为“争议中”。这样能确保需要退款时,有足够的资金。
在争议处理过程中,通过使用“交易详情”页面中的“退款”链接,卖家可随时使用这些资金发放退款。
争议、补偿申请或退单获得解决后,会解冻剩余的资金。通过登录到您的账户,您可以在调解中心查看尚未解决的争议或补偿申请的当前状态。
4.如果卖家友好解决了PayPal争议或赢得了补偿申请,他能受到保护免于退单吗?
可以,如果卖家通过PayPal争议解决程序友好解决了争议或赢得了补偿申请,我们将保护卖家免遭买家的信用卡公司日后为该交易提出的退单。
不过,卖家必须履行在争议解决过程中与买家达成的约定,才能受到保护。此外,如果退单发生在争议或补偿申请得到解决之前,卖家将无法得到保护。