春秋航空怎么办理中转 办理中转流程

一、中转联程航班值机提示

1. 若您购买的产品包含“通程值机”服务，可在始发站一次性办理两程航班的登机牌和行李托运手续，无需在中转站取出托运行李和办理第二程航班登机牌。旅客抵达中转站后根据指示牌到中转柜台办理转机手续。

2. 若您购买的产品不包含“通程值机”服务，请您抵达中转站后前往到达厅领取您的托运行李，并到出港大厅办理后续航班的乘机手续，请注意留出足够换乘时间以免耽误行程。

3. 中转产品咨询您可拨打公司24小时客服热线：95524。

二、联程套票相关规定

1. 旅客提出自愿退票：
（1）联程套票中包含的所有航段同时办理退票的，按照各航段对应舱位的退票规则办理；
（2）联程套票中仅部分航段退票的，按照该航段对应舱位的退票规则办理。
2. 旅客提出自愿变更：
（1）联程套票中包含的所有航段同时办理变更的，按照各航段对应舱位的变更规则办理；
（2）联程套票中仅部分航段变更的，按照该航段对应舱位的变更规则办理。
*参与优惠活动的联程套票仅支持所有航段同时办理退票或变更，不支持单段进行办理退票或变更。

三、不正常航班服务：

1．非自愿退票:联程航班中，其中一段航班取消、延误三小时以上（包括已知航班计划延误三小时以上的）旅客提出退票，按非自愿退票办理；始发地退还全部票款；经停地应按旅客订座舱位对应的票价退还未使用航段的全部票款，但不得超过原付款金额。均不收取退票费；
2．非自愿变更: 联程航班中，其中一段航班取消、延误三小时以上（包括已知航班计划延误三小时以上的），旅客有权选择免费变更至春秋航空的下一班机（需有空座）或按“联程航班非自愿退票”之规定办理退票；
3．在航班始发地，因春秋航空原因造成航班延误4小时以上，至晚上二十二点以后，且计划航班取消的，春秋航空将为旅客提供带盥洗设施的标准间住宿；由于非春秋航空原因导致航班延误或取消，春秋航空将尽早通知航班调整计划等信息，并协助旅客安排必要的餐食和住宿，费用应由旅客自理；
4．不论何种原因，航班在经停地延误或取消，旅客选择乘坐春秋航空后续航班继续旅行，且当日没有可提供座位的春航航班时，春秋航空公司负责向旅客提供膳宿服务。
5. 若前段航班不正常，导致后续航班无法正常衔接乘坐，旅客可申请按非自愿变更、退票处理。

四、含非春秋航空实际承运航段的联程套票相关规定

1.旅客提出自愿退改，联程套票中包含的所有航段同时办理退改的，按照各航段对应舱位的退改规则办理。联程产品不可退改单段。
2.联程航班中任意一段临时（距航班起飞48小时内）延误或取消，导致旅客转机衔接时间不足3小时的情况，由造成航班不正常的航空公司提供应急中转服务，无法办理急转赶上后段航班时，由造成航班不正常的航空公司安排食宿以及后段航班的改签。
3.联程航班中，春秋航空实际承运航段发生计划性（距航班起飞48小时外）时刻调整或取消，导致旅客转机衔接时间不足3小时的情况，提供春秋航空实际承运航段的改签服务，保障旅客衔接上另一段联程航班。