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ofo共享单车为什么退不了余额 退余额押金方法

时间:2020-05-15 14:45:18热度:

打开ofo共享单车APP,选择下方的“我”进入个人中心页面。点击页面的“余额”图标,可以看到自己的余额信息。

余额信息包含二个部分,一个为“充值金额”,一个为“赠送金额”。退余额只能退还充值的金额,可以查看自己是否有剩余的充值金额,如果有的话,方可申请退还。

确认有可退换的余额后,我们返回到个人中心页面,点击页面下方的“我的客服”选项。

进入后,点击“联系在线客服”。点击之后便跳转至与客服的对话框。默认的客服为“机器人”客服。需要在下方输入“人工客服”后,才可以联系到人工客服。

联系上人工客服后,告知客服需要退还余额,客服会要求提供个人信息,然后会让我们确认是否退还。确认后,余额便会退还至账户。

退还的余额是按照原支付方式返还的。在线客服说需要“1-3个工作日”,实际小编的余额可谓是秒到,效率很快。

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