小米商城怎么办理业务 小米电话卡业务办理介绍

小米电话卡关于业务办理的问题及解答汇总：

Q:小米移动客服热线号码是多少?

A:小米移动试商用客服号码为400-922-3838。

Q:拨打小米移动客服热线收费么？

A:使用小米移动电话卡、其他运营商电话卡、固话拨打400-922-3838客服热线按市话标准收费，0.1元/分钟。

Q:服务密码有什么用？

A:服务密码是为了保障用户数据安全而设置的6位数字密码，仅在拨打客服热线办理或查询部分业务时使用。

Q:初始服务密码是什么？

A:初始服务密码为您身份号后6位（在拨打客服热线时，如遇“X”，则按 0 代替）。为了更好的保证您的信息及财产安全，请及时通过小米移动网上营业厅设置您的服务密码。

Q:忘记密码怎么办？

A:您可通过小米移动网上营业厅（10046.mi.com）重置密码，重置密码需验证小米账号密码、短信验证码、身份证号码。

Q:如何查询通话详单，短信详单，及上网流量详单？

A:您可通过小米商城App或登录小米移动网上营业厅（10046.mi.com）查询您的通话、短信、上网流量详单。

Q:如何办理停开机业务？

A:小米移动为您提供了多种办理紧急业务的方法，您可登录小米移动网上营业厅，也可通过400-922-3838客服热线办理停开机业务。

Q:是否可以停机保号？费用如何收取？

A:小米移动电话卡可以申请停机保号业务，整月停机保号费为5元/月。

Q:是否可以开通国际及港澳台漫游功能？

A:小米移动电话卡暂时不支持国际及港澳台漫游、长途业务。我们会不断努力，尽快为您提供更全面的服务。

Q:小米移动信提供话费发票吗？

A:购买小米移动电话卡后，您可以通过小米移动网上营业厅申请本月之前的月结消费发票。当次申请发票总额少于100元时，需收10元物流成本费；当次申请总额大于100元，则免收物流成本费

Q:SIM卡遗失、被窃、损坏、故障，该怎么办？

A:您可以通过小米移动网上营业厅或拨打400-922-3838客服热线及时办理停机，并通过网上营业厅申请补换卡。

Q:小米移动电话卡是否提供过户服务？

A:非常抱歉，小米移动电话卡暂时未支持过户。我们会不断努力，尽快为您提供更全面的服务。

Q:如何办理销号业务？

A:非常抱歉，小米移动电话卡暂时未支持主动销号。我们会不断努力，尽快为您提供更全面的服务。

Q:欠费怎么办？

A:欠费请及时通过小米官方渠道充值。小米移动电话卡欠费后，会进入单向停机状态，单向停机状态内，只能接听电话和接收短信，48小时内未及时充值，将进入双向停机状态，双向停机状态内，将无法使用全部通信功能，90日内未及时充值，号码将销号处理。

Q:小米移动电话卡是否有彩铃业务？

A:非常抱歉，小米移动电话卡暂时未支持彩铃业务。我们会不断努力，尽快为您提供更全面的服务。