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腾讯课堂怎么支付 腾讯课堂交易状态说明

时间:2017-03-06热度:

腾讯课堂,帮助、监督你学习,让你在手机上就能完成各种课程。

获得荣誉
深受中大网校、雅思哥、云中帆等专业教育培训机构认可,被多数机构推为“*可依赖的在线教育平台”

腾讯课堂怎么支付?

进入腾讯课堂页面,找到“立即购买”。课前可无条件退款。

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1.交易状态说明

待付款:收费课程,需支付一定费用才能进行报名上课。

订单确认中 :因网络延迟,订单状态仍在确认中,银行确认订单后,交易状态会自动更新。

交易失败:因课程购买过程出现异常,交易失败,已付款金额将会在20个工作日内返还到您的付款账户中。

退款处理中:退款流程已发起,预计需要20个工作日完成退款,所退款项将会转回您的付款账户中。

2.为何选择某些支付渠道后交易金额比课程金额少?

因为某些支付渠道会在课程单价的基础上给予一定的折扣。

3.买后已扣款,但没有提示交易成功怎么办?

如因为网络原因,支付渠道和腾讯课堂平台之间数据同步出现延时,课程购买状态为“订单确认”。 待交易确认后,课程状态会自动变更为“报名成功”,可正常上课。 如交易失败,交易渠道会在24小时内自动发起退款。

4.购买课程后如何申请退款?

在课程开始前可以取消报名,即发起退款流程,在退款完成前不能再报名此课程。 课程开始后不能申请退款。

5.要发票如何处理?

可向课程发布者索取,课程发布者应当按用户实际缴纳的情况开据合法、有效、等额的发票。

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