洋码头为什么要身份证照片信息 洋码头上传身份证方法及详解

点击“我的码头“”我的订单“找到相应的订单，点击后面的上传身份证，或者直接登录www.ymatou.com/b按照提示步奏进行上传身份证。

如果已有DB开头的物流单号，也可以在www.xlobo.com上按照提示步奏上传身份证。

Q:为什么要上传身份证？

入境的包裹海关要求提供收件人的身份证资料（正反面照片）来确认包裹是否属于个人自用。

Q:上传身份证是需要每次都上传吗？

您*提供身份证后，只要您是通过贝海进行配送并且使用相同的收件人姓名和联系电话，就无需再次提供身份证。

Q:上传身份证后资料安全吗？

在贝海上传身份证后，系统会自动添加水印，仅限清关使用，请尽管放心。

Q:身份证和收件人姓名不一致怎么办？

因为您提交的身份证姓名与收件人姓名不完全相符或者您提供身份证的时间晚于包裹抵达国内的时间，会导致您的包裹在清关口岸，需要向海关再次申报。请您提供正确姓名给到洋码头客服，客服会通知物流公司向海关重新申报该包裹，但重新申报的流程比较繁琐，所以清关速度会比较慢，到货时间会相应延迟，请您谅解。

Q:发货后系统无法修改订单信息，怎么办？

因为您的订单已经发货，没有办法在订单里为您修改信息，只能在发货的面单上为您修改/在贝海系统中为您修改。

为了确保是您本人要求修改信息，请使用您的洋码头注册邮箱发送邮件至我们的客服邮箱cs@ymatou.com，并在邮件中备注您的订单号和要修改的信息。如提供身份证信息，请将相关证件正反面拍照或扫描的电子档，发送至cs@ymatou.com，注明DB单号。我们会提交贝海为您修改信息。