手机支付、线上办公、在线问诊……数字治理一线城市武汉居全国第五

8月18日，中国经济信息社、中国信息协会和中国城市规划设计研究院联合发布《中国城市数字治理报告（2020）》，这是国内研究机构*从数字治理指数角度对城市发展水平进行考察。

报告从数字基础设施、数字行政服务、数字公共服务、数字生活服务四个维度，对2019年度GDP排名前100位的城市数字治理水平进行研究分析。杭州、深圳、北京、上海、武汉、广州、郑州、苏州、东莞、西安位列前十。

报告显示，武汉、郑州、西安等中西部城市实现跨越式发展，成为数字治理一线城市。其中，武汉*中西部城市，率先受益数字化，实现城市跨越式发展。

武汉正在打造云端上的数字城市

在数字经济推动下，武汉市民的数字获得感也在稳步提升。在报告中，武汉在公共服务水平这个项目的排名上，居全国第二。

近年来，从生活缴费、电子证件、社保公积金到交通出行，越来越多的服务搬到互联网上，老百姓办事的时空限制被打破，无论身在何处，都能通过手机几分钟完成。在出行方面，武汉的公交车、共享单车、网约车等早已接入支付宝。

在信息治理基础上，武汉改善超大城市治理能力，已初步建成“云端上的城市”。市民可在线查询公积金余额，还可一键支付水电、宽带、话费、ETC、武汉通等费用，预约挂号、买药也能线上进行，市民在网上可享受超过800项公共服务。武汉人社、工商、公安等41个部门，正打破“数字壁垒”和“信息孤岛”，实现政府部门数据互联互通，市民办证不用再反复跑腿。

武汉通过持续深化“马上办、网上办、就近办、一次办”改革，不断完善全市政务服务“一张网”，打通各单位信息孤岛，全面加快24小时自助政务服务区建设，打通群众办事“最后一公里”，共享“互联网+政务服务”发展成果，市民在24小时自助政务服务区可自助办理139个便民服务和行政审批事项。

为缓解交通拥堵，武汉建成了“易行江城”智慧交通系统，集成了行车停车诱导、车驾管服务等40多项功能。一方面，交管指挥中心对城市拥堵实时调度，民警及时就近处置，*大限度缩短拥堵时间。另一方面，市民可通过手机App和道路行车诱导屏，了解实时路况，合理计划行车路线，既避开堵点，又减少堵源，共治共享。武汉还在全国首创为每部电梯建立“健康档案”，对电梯运行情况进行评估诊断，实现风险预警，将电梯故障消除在萌芽状态。

在“云端武汉企业”网站上，企业不但可以方便快捷地在线办理各项业务，还可获得桌面IT支持、在线办公、企业邮箱等应用服务。甚至科技型企业想获得融资，投资人想了解企业信用信息，都可以在网上进行。

疫情期间，武汉开展数字化“战疫”。依托“鄂汇办”及 “湖北健康码”等小程序，减少了纸质出入证办理、健康信息重复填写过程中的多次人员接触。此外，为便于武汉市民随时了解武汉疫情最新情况以及提问疫情有关问题，还上线了“武汉战疫”小程序，确保市民及时获取到权威、正确的疫情数据信息。

消费券带动武汉数字经济快速增长

4月19日到7月30日，武汉市政府通过微信、支付宝、美团等平台投放5亿元武汉消费券。“今天，你抢券了吗？”这句话也成为每周四中午，武汉市民见面问候的标准开场白。在武汉消费券的带动下，武汉经济快速复苏态势明显。截至7月29日，武汉消费券累计投放数量超4300万张，拉动消费金额超50亿元。

对于武汉城市数字化发展，武汉市委网信办副主任王烁表示，从数字战疫到数字防汛再到数字城市复苏，随着数字经济的发展，数字化已经从公共服务领域延伸到武汉城市治理的方方面面。

据王烁介绍，目前，武汉全市大力推进网络基础设施升级。全市宽带网络质量跻身全国前列，建成千兆小区4000余个。5G发展居全国*方阵，率先建成全省*5G基站、打通*5G电话。武汉创新搭建的“云端武汉”政务云体系，日均提供超过15万次数据服务。接下来，武汉将开放更多应用场景，发挥“店小二”精神，为企业在汉发展做好服务保障。