苹果用户买APP会员比安卓贵?律师:不违规但伤感情

你是否遇到过在苹果手机 App 上买会员服务比在安卓手机上购买更贵的情况？据澎湃新闻报道，不少 App 均存在区别定价的情况，包括喜马拉雅、腾讯视频、爱奇艺、百度网盘、网易云等 App 上，并且在购买会员服务以及支付的界面中，均未告知苹果用户与安卓用户购买会员存在差价的提示。

对此，8 月 30 日，喜马拉雅和爱奇艺的工作人员表示，差异收费是因为用户通过苹果手机购买会员套餐时，苹果公司会向平台方收取 30% 的渠道费用，这部分费用被添加到了服务价格中。而苹果公司客服人员针对此事回应称，30% 的渠道费是总公司规定，无法进行解释，但如果用户使用苹果手机进行充值、订阅时认为存在不合理收费，可在 60 天有效期内在苹果官网申请退款，也可致电苹果公司人工和服进行处理。

有上述 App 工作人员称，苹果用户可在手机浏览器端或其他非苹果端购买会员，这样价格更低，之后再在苹果手机上登录使用会员服务即可。

对于上述区别定价的情况，有律师分析认为，按照我国《价格法》规定，苹果公司和平台的做法没有违反相应的法律规定，但苹果用户在购买时不知情，此举伤害了消费者的感情，建议在收费界面进行标注或备注。

2016年苹果开发者大会上，苹果调整抽成规则，如果订阅服务第二年自动续费，那么抽成从30%下降至15%，但很多企业并没有根据苹果制定的规则作出相应的变化，仍在按照30%抽成收取。