熊猫掌柜控制台 4.1.4.3

　　熊猫掌柜控制台是一款网吧收银管理控制台，该软件可以让管理者轻松看到网吧的各个信息，控制整个网吧的收银，服务顾客，为顾客提供更好的服务。

软件特色

　　实时消息处理

　　率先采用消息可视化首页，结合语音播报高效处理网吧各类实时信息所闻即所见

　　自由配置模块

　　功能模块化，配置自定义，我的平台我做主

　　收银全模式支持

　　无论是生成二维码让顾客扫码付款，还是使用条码枪扫描顾客付款码收银，一键配置，随意切换

　　管理方便安全

　　员工权限，按照角色自定义操作权限，员工各司其职将重要的事情交给放心的人

常见问题

　　1、控制台无法登录如何处理？

　　排查方法：

　　1、检查主服务端服务是否启动

　　2、检查网络是否正常，IP地址是否填写正确

　　3、登录时查看有无提示账号密码错误或连接服务端失败等提示

　　2、登录控制台提示无操作权限，在哪里设置权限？

　　处理方法：

　　网吧管理员账号登录熊猫掌柜后台，依次进入系统设置--员工管理下，找到员工帐号对应的角色，在编辑角色中勾选对应的页面权限，控制台重新登录该帐号即可

　　3、如何在控制台上确认和派发玩家获取的活动奖品？

　　处理方法：

　　1、玩家会到吧台告知网管兑奖码（需先在后台基础设置处开启领奖需要兑换码），控制台输入玩家提供的正确兑奖码后可进行奖品派发

　　2、未开启兑奖码的网吧则需要玩家提供机号或用户ID号核对后进行派发，用户ID号是*标示，玩家在客户端账号信息中可查看用户ID

　　3、控制台奖品派发查询处查看参与记录，可让玩家提供机器号、用户ID、游戏角色等条件进行查询玩家是否达成活动设置条件以及活动信息

　　4、控制台无法点播歌曲如何处理？

　　排查方法：

　　1、检查语音端连接是否正常

　　2、管理后台—服务管理—歌曲点播中是否有限制时间段播放

　　3、如没有限制播报，可在控制台歌曲点播页面用ctrl+f5强制一次页面尝试是否能正常点播

　　4、以上方法都尝试排查操作后如还是不能正常点播，请联系4008080052在线客服远程协助排查

　　5、如何在控制台上进行歌单制作？

　　控制台上歌曲点播页面点击歌单制作--新建歌单，可对歌单进行重命名，搜索栏中输入歌曲名或歌手搜索出歌曲点击+号进行添加，一首歌曲可添加至多张歌单

　　6、点击控制台部分按钮不生效？

　　处理方法：

　　先在控制台机器上ping *.yungengxin.com这个地址是否正常，如无法ping通则需检测网络是否异常，路由器中是否做了限制，可联系路由器供应商或者技术维护人员上门处理，如能ping通，可在internet选项中将网站添加为信任项后再次点击观察，以上操作都尝试还是不生效请联系4008080052在线客服远程协助排查

　　7、消息盒子是什么？

　　消息盒子是熊猫掌柜提供吧台和客户端交流的一个窗口，其中包含了客户机呼叫记录、聊天室记录、中奖信息、购物点餐、逃费监控这5个功能，目的是让吧台人员能以有效的和网吧玩家进行沟通交流，玩家所产生的信息会记录在消息盒子里面，如吧台人员临时有事离开，回来后打开盒子即可查看离开这段时间所发生的记录